iPhone SEが発表されて予約開始となった2016/3/25にローズゴールドの64GBをApple Storeで予約し、2016/4/11に商品を受け取り、そろそろ切り替えようかなと思っていた矢先、値下げが発表されてびっくり！
まだ発売したばかりなのに、なぜこのタイミングなの？？
とお怒りモードになっていましたが、どうやら返金できそうだということが判明。
Appleが、お客様が製品を受け取った日から14日以内にApple純正品の製品価格を減額した場合、お客様はご請求金額と値下げ後の販売価格との差額 の返金を求めることができます。返金を受けるには、直営店のApple Storeにご来店いただくか、Appleコンタクトセンター（0120-993-993）までお電話ください。返金を受けるには、値下げ価格の発表から 14日以内にAppleまでご連絡ください。
というわけで、コンタクトセンターに電話してみました。
ところが、「担当部署におつなぎします」というメッセージを聞いた直後に、混雑しているからかけ直してくださいとのメッセージに変わり、電話が切られてしまいました。
ま、コールセンターに繋がりにくいのは、Appleだけではないので、めげずに何回もチャレンジ。
担当部署につなぐ前に、購入時の注文番号まで入力するため結構たいへん。
こんなにつながらないとなると根くらべですね。
20回ほどチャレンジして、ようやく「担当者におつなぎしますので、このまましばらくお待ちください」とのメッセージの後、保留モード。
この保留モードが長いこと長いこと。
本当に大丈夫なのだろうかと、不安になるものの、かけ直したらまたつながるまでが大変なことがわかっているため、待つことに。
ところが、5分経っても、10分経っても状況が変わらない。
ここまで待ったことがないので、さすがに焦りましたが、根くらべを続けることに。
この辺りで、携帯を持つのをやめ、イヤホンを使ってお仕事しながら待つこと90分。
ようやく、オペレーターにつながりました。
ここで、私の購入したiPhoneは返金の対象であることを確認し、使ったクレジットカード会社経由で返金されることになりました。その額5,000円。
かなりの時間と根気が必要ですが、対象の方はお早めに交渉してくださいね。
